旅游管理_

专业介绍

旅游管理

一、专业特色

区位优势强：依托海南自贸港、国际旅游岛资源，贴合海岛文旅、高端度假行业需求。

实训教学突出：校内实训齐全，校企合作本地酒店、景区、文旅企业，实习就业渠道稳定。

专业课程贴合市场：主打海岛旅游、康养旅游、研学、新媒体文旅，实用性强。

二、培养目标

培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有良好的人文素质、科学素养、职业道德、创新意识和精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握旅游企业服务与管理专业基础知识和旅游企业一线服务专业基本技能，具备较强的旅游接待服务和处理突发事件的能力，适应文旅产业数字化转型需求，能在综合度假村、旅行社、游览景区、游乐园、休闲观光活动等行业从事旅游咨询、旅游产品策划、旅游数字营销、目的地运营管理、导游讲解、服务接待等工作的高技能人才。

三、专业课程

景区服务与管理、旅行社计调与外联、研学旅行策划与实务、旅游电子商务、旅游市场营销、会展理论与实务、免税店经营与管理、智慧旅游线路定制、旅游新媒体营销等。

四、实训条件

导游实训室配备了电脑、投影仪、调音台、无线话筒、办公桌、办公椅等设备。功能分区明确，主要包括：

导游模拟带团区：配备景区背景墙、专业音箱、无线讲解设备及多媒体投影系统，用于导游现场讲解与服务情境训练；

导游讲解训练区：配置导游旗、胸麦等，用于口语表达与讲解技巧训练；

应急处置与服务管理区：配有服务情境模拟场景，用于突发事件应对及客户服务实训。

五、职业资格证书

导游证、会展策划师、茶艺师、研学旅行策划与管理等。

六、就业方向

毕业生可面向旅行社、旅游景区、高星级酒店、会展机构及新兴文旅企业就业，主要从事文旅企业运营与服务、数字旅游与智慧文旅应用、研学旅行与“旅游+”融合业态服务、会展与节事活动执行、旅游市场营销与新媒体运营、高端旅游服务与客户管理等相关岗位工作。

序号	面向的职业岗位	职业岗位主要职责（业务）描述
1	文旅企业运营与服务岗位	面向旅行社、旅游景区、高星级酒店等文旅企业，从事旅游接待、游客服务、线路与产品执行、客户关系维护、基层运营协助等工作。
2	数字旅游与智慧文旅应用岗位	面向智慧景区、旅游电商及OTA平台，从事线上产品发布与维护、新媒体运营、网络营销推广、智慧旅游系统应用与数据分析等工作。
3	研学旅行与“旅游+”融合业态岗位	面向研学旅行基地、文旅综合体、非遗体验项目等单位，从事研学活动执行、文化讲解、文旅项目服务、产品运营协助等工作。
4	会展与节事活动执行岗位	面向会展公司、节庆活动运营机构，从事会议会展服务、活动执行、现场协调、客户接待及项目运营支持等工作。
5	旅游市场营销与新媒体运营岗位	面向文旅企业、景区及旅游电商平台，从事旅游产品推广、文案策划、短视频与直播辅助运营、客户引流与品牌传播等工作。
6	高端旅游服务与客户管理岗位	面向高端酒店、度假区及定制旅游企业，从事客户服务、行程协调、投诉处理、服务品质管控等工作。