导出新风采，游出全世界 - 智慧旅游管理

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专业介绍

导出新风采，游出全世界

一、专业基本信息

（一）专业名称及代码：旅游管理专业（540101）

（二）招生对象：普通高中毕业生/中等职业学校毕业生

（三）学制与学历：三年、专科

（四）学习形式：全日制

二、培养目标

本专业面向现代旅游与文化产业发展需求，服务海南自由贸易港和文旅融合发展，培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展的高素质技术技能人才。学生系统掌握旅游服务与管理的基础理论和实践技能，熟悉旅行社、旅游景区、高星级酒店及会展行业的一线服务规范与业务流程，具备旅游接待服务、旅行社计调与外联、景区讲解与安全管理、旅游产品执行、文旅营销及新媒体应用等能力，能够适应文旅产业数字化转型与新业态发展的需要，胜任旅游服务与基层运营岗位，具备良好的职业发展与持续学习能力。

三、专业课程

专业课程以岗位能力培养为导向，构建“旅游服务基础+业务核心技能+数字化应用”的课程体系，主要开设《旅游学导论》《景区服务与管理》《旅行社计调与外联》《旅游市场营销》《旅游电子商务》《会展理论与实务》《旅游人力资源管理》《旅游政策与法规》《研学旅游》等课程，并通过模拟导游实训、计调业务软件操作、旅游新媒体营销实训、校外景区与旅行社实践等环节，强化学生实践能力与职业素养。

四、师资力量

旅游专业校内全职教师全部为双师型教师，每人均拥有1-3个职业证书，旅游管理专业团队曾被评为学院优秀教学团队；旅游管理专业人才培养方案获得校级“优秀教学成果奖一等奖”。近5年45人次参加了校外培训或网络培训；15人次获得省、校级荣誉。教学团队主持多项省级课题；2项省级精品课程；多项校级质量工程项目。出版教材多部，发表科研论文近百篇。此外还有数十名校外兼职教师。

师资队伍

李美萍，旅游教研室主任/副教授

毕业于安徽大学旅游管理专业，硕士研究生学历，民盟海南省妇女委员会委员，教学标兵，青年骨干教师，1+x 旅游大数据培训师，旅行策划培训师，SYB创业培训师。主持校级精品课程《旅行社经营与管理》，多次获得“先进个人”称号，多次指导学生参加海南省导游技能大赛。发表论文多篇，主持与参与省级课题多项，副主编教材2本。主要讲授《旅游学概论》、《旅行社经营管理》、《旅游市场营销》等旅游类专业课程。

陈颖杰，副教授/硕士

毕业于海南大学工商管理专业（旅游管理方向），硕士研究生学历，双师型教师，持有高级秘书，1+x 旅游大数据培训师，旅行策划培训师等证书。具有多年旅游行业工作经历，熟悉海南旅游市场及旅行社运营管理，能较好的指导学生的实践学习。参加省级比赛多次获奖，多次指导学生参加省级导游职业技能大赛并获得奖项。编写高职高专规划教材一部《中国旅游地理》。主要讲授《旅行社计调与外联》、《旅游客源国概况》、《旅游电子商务》等课程。

刘方丹，硕士

毕业于海南大学旅游管理专业，获硕士研究生学历，现于海南工商职业学院旅游艺术学院担任专任教师，主要承担酒店管理及旅游管理专业课程的教学工作。具备多年工作实践经验及学习积累，对旅游管理领域的基本研究方法和教学应用有一定理解。教学中注重结合实际案例，善于引导学生理解行业运作，培养实用技能。致力于为学生提供扎实的专业基础，支持旅游服务业人才培养。

傅晓（兼职），副教授/硕士

国家高级导游员，海南省高层次人才，海南省旅游专家人才库成员，海南省旅游委导游考前培训班指导教师。主持省级课题多项、参与课题多项，编写教材3本，公开发表论文19篇。指导学生参加省市级专业比赛获得一、二、三等奖多次。2018年10月，荣获海南省高等职业院校技能大赛教学能力比赛三等奖。2020年，荣获全国混合式教学创新设计大赛三等奖，海南省教学信息化教学二等奖。荣获学院级奖项多项。

李飞（兼职），高级导游/硕士

海南大学、海南师范大学MTA研究生校外导师；头部文博精讲平台三毛游金牌说海南区域负责人；海南省总工会技能大赛“旅游咨询员”赛项裁判长；“海南省导游大赛暨全国导游大赛海南选拔赛”决赛专家评委；任共青团海南省委“红领巾讲解员大赛”决赛专家评委；海南省高层次E类人才；团中央“优秀研学带队教师”；海南省旅文厅“海南旅游推荐官”“海南省优秀导游”；海南省委组织部“优秀志愿者”；团省委下属海南省青少年研学旅行协会研学导师团副团长；新东方西沙研学邮轮特邀研学导师；河北省旅游协会导游智库专家；海南大学优秀毕业研究生、优秀研究生、优秀研究生干部；黑龙江省导游协会专家智库特聘专家；文化和旅游部“金牌导游”人才。主讲课程《全国导游基础知识》《导游业务》等。

五、就业方向

毕业生可面向旅行社、旅游景区、高星级酒店、会展机构及新兴文旅企业就业，主要从事文旅企业运营与服务、数字旅游与智慧文旅应用、研学旅行与“旅游+”融合业态服务、会展与节事活动执行、旅游市场营销与新媒体运营、高端旅游服务与客户管理等相关岗位工作。

序号	面向的职业岗位	职业岗位主要职责（业务）描述
1	文旅企业运营与服务岗位	面向旅行社、旅游景区、高星级酒店等文旅企业，从事旅游接待、游客服务、线路与产品执行、客户关系维护、基层运营协助等工作。
2	数字旅游与智慧文旅应用岗位	面向智慧景区、旅游电商及OTA平台，从事线上产品发布与维护、旅游新媒体运营、网络营销推广、智慧旅游系统应用与数据基础分析等工作。
3	研学旅行与“旅游+”融合业态岗位	面向研学旅行基地、文旅综合体、非遗体验项目等单位，从事研学活动执行、文化讲解、文旅项目服务、产品运营协助等工作。
4	会展与节事活动执行岗位	面向会展公司、节庆活动运营机构，从事会议会展服务、活动执行、现场协调、客户接待及项目运营支持等工作。
5	旅游市场营销与新媒体运营岗位	面向文旅企业、景区及旅游电商平台，从事旅游产品推广、文案策划、短视频与直播辅助运营、客户引流与品牌传播等工作。
6	高端旅游服务与客户管理岗位	面向高端酒店、度假区及定制旅游企业，从事客户服务、行程协调、投诉处理、服务品质管控等工作。

六、课堂展示

本专业实践教学贯穿三年学习全过程，依托校内模拟导游实训室、旅游电子商务实训室及多家校外实践基地，开展景区实践、旅行社岗位实训、会展现场观摩与顶岗实习。学生可在呀诺达热带雨林景区、三亚南山文化旅游区、三亚千古情景区、携程旅游等单位开展真实岗位实践，实现“学中做、做中学”，提升岗位适应能力。

（一）实践、实训课程

图1 企业实践课 1

图2 企业实践课 2

图3 课堂实践课 1

图4 实训课堂实践课 2

（二）人文素养课程

图5 茶艺课

图6 礼仪课

七、实习实训

单位名称	合作类型
呀诺达热带雨林景区	合作协议+实习基地
亚龙湾热带森林公园	合作协议+实习基地
三亚南山文化旅游区	合作协议+实习基地
三亚千古情景区	合作协议+实习基地
三亚红树林度假世界	合作协议+实习基地
海口五公祠景区	景区实践讲解基地
海南省博物馆	景区实践讲解基地
雷琼火山口地质公园	景区实践讲解基地
文笔峰盘古文化苑	景区实践讲解基地
海南省规划馆	景区实践讲解基地
东郊椰林	景区实践讲解基地
东寨港红树林	景区实践讲解基地
海南一块去旅行社	教学合作、实训合作
海南远通国际旅行社	教学合作、实训合作
海南同城天下旅行社	教学合作、实训合作
携程旅游	教学合作、实习优选

图7 学生在三亚千古情景区实习

图7 学生在携程旅游实习

图8 学生在海南呀诺达热带雨林景区实习

图9 学生在海南槟榔谷黎苗文化旅游区实习

八、各类证书

本专业学生在校期间积极考取多种专业技能证书，涵盖计算机、英语等领域，并在导游风采大赛、省级导游技能大赛等专业竞赛中屡获佳绩。同时，多数学生还取得了“1+X”职业证书，体现了多领域职业技能的融合。学生群体以过硬的专业技能和职业素养，在实习单位获得广泛赞誉，“优秀实习生”辈出。2019年，2017级学生参与的创业项目“旅游资源共享平台”在全国互联网+大学生创新创业大赛中，荣获职教赛道创业组银奖。